Beschwerdemanagement
Der Kunde ist König und die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden gilt noch heute als Garant für ein erfolgreiches Unternehmen. [...]
Einkaufsrichtlinien
Einkaufsrichtlinien dienen dazu, verbindliche Regeln für die Beschaffung aller Güter eines Unternehmens zu erstellen. Diese Regeln reduzieren Unwirtschaftlichkeiten im Einkauf und verbessern das Unternehmensergebnis. Beispielsweise können [...]
Liquiditätsplanung und -sicherung
Ein Großteil der jährlich rund 30.000 Firmenpleiten in Deutschland ist auf Liquiditätsprobleme zurückzuführen. Dabei könnten viele Insolvenzen vermieden werden, wenn es in der Firma eine fundierte [...]
Kundenwert
1. „Gute“ Kunden erkennen und profitieren Eine hohe Anzahl an Kunden stellt für nahezu jedes Unternehmen eine wichtige Erfolgsvoraussetzung dar. Doch ein Kunde, der hohe Umsätze [...]
Berufliche Netzwerke
Hinter dem Thema Netzwerkaufbau und -pflege verbirgt sich der Grundgedanke, dass es zusammen mit anderen Personen, Unternehmen oder Einrichtungen oft einfacher ist, Vorteile oder Ziele zu [...]
Kostenrechnung
Es gibt gute Gründe für die Einführung einer Kostenrechnung. Welche dies sind, stellen wir Ihnen in dem nachfolgenden Artikel vor: 1. Ermittlung des gesamten betrieblichen Erfolgs [...]
Unternehmensplanung
Auch wenn es gerade in kleineren Betrieben noch nicht immer üblich ist, eine Unternehmensplanung zu erstellen, sollten Sie hier unbedingt aktiv werden. Zwar ist es stets [...]
Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT)
1. Stärken Nutzen Wenn Sie als Unternehmer Ihre Stärken genau kennen, können Sie diese Fähigkeiten gegenüber Ihren Kunden offen darstellen und gezielt damit werben. Beispiel:Die Stärken-Schwächen-Analyse [...]
Homeoffice
Heimarbeit wird von der Politik als eine Möglichkeit gesehen, die Umweltbelastung durch den Verkehr zu reduzieren. Je nach Unternehmen oder Branche wird u. a. auch von [...]
